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Farmavitae necesita estos datos para aprobar tu cuenta de vendedor. Una vez aprobado, podrás empezar a subir productos.
Hola, tu negocio
Este es el resumen de tu cuenta en Farmavitae.
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Escríbele directo al equipo de Farmavitae — cualquier admin puede responderte.
Agregar producto
¿Tienes muchos productos? Súbelos todos de una vez con un archivo CSV en lugar de llenar el formulario uno por uno.
- Descarga la plantilla CSV.
- Complétala en Excel, Google Sheets o similar: una fila por producto. No cambies ni borres los nombres de las columnas, y borra la fila de ejemplo antes de subirla.
- Guarda el archivo en formato CSV y súbelo aquí abajo.
Todos los productos de este archivo van a la tienda que elijas acá — si necesitas repartirlos entre varias tiendas, sube un CSV por separado para cada una.
📋 Qué va en cada columna
nombre | Obligatorio. El nombre del producto tal como se va a mostrar en el Marketplace. |
categoria | Obligatorio. Debe escribirse EXACTAMENTE igual a una de estas: Salud, Belleza, Deportes, Hogar, Alimentos, Mascotas, Accesorios, Tecnología. |
contenido_neto | Opcional. Ej. "300 g", "500 ml" — déjalo vacío si no aplica. |
descripcion | Opcional, pero recomendado — texto libre. |
modo_uso | Opcional. |
palabras_clave | Opcional. Varias palabras separadas por coma — ayudan a que el producto aparezca en las búsquedas del Marketplace. |
precio_costo | Obligatorio. Lo que te paga Farmavitae por unidad, SIN IVA. Usa punto decimal (ej. 12.50, no 12,50). |
precio_publico | Obligatorio. Precio final que ve el cliente, SIN IVA. No puede ser menor que precio_costo. |
grava_iva | Escribe SI o NO — si este producto tiene IVA. |
stock | Obligatorio SOLO si bajo_pedido es NO. Número entero de unidades disponibles. |
bajo_pedido | Escribe SI o NO. Si es SI, no hace falta llenar stock (se considera ilimitado). |
imagen_frontal | Obligatorio. El ENLACE (URL) público a la foto frontal — el CSV no puede llevar el archivo adjunto, sube antes la foto a algún hosting (Google Drive, Dropbox, etc.) y pega el enlace acá. |
imagen_posterior | Obligatorio, mismo formato que imagen_frontal. |
imagen_adicional | Opcional — una tercera foto, mismo formato. |
registro_sanitario | Opcional en esta carga masiva. Enlace (URL) a un PDF. Si lo dejas vacío, puedes subirlo después editando el producto uno por uno. |
Las fotos y el registro sanitario se indican en el CSV como enlaces (URL), no como archivos adjuntos: sube antes tus imágenes y tu PDF a un hosting público (por ejemplo Google Drive, Dropbox, o el mismo lugar donde tienes las fotos) y pega ese enlace en la columna correspondiente. Si todavía no tienes el registro sanitario a mano, deja esa columna en blanco y súbelo luego editando el producto.
Declaración de veracidad y responsabilidad del vendedor
- Información y fotos reales. Toda la información (nombre, descripción, ingredientes, modo de uso, precio, existencias, registro sanitario) y las fotografías de los productos de este archivo son reales, verídicas, actuales y corresponden al producto que voy a entregar; no inducen a error al comprador.
- Titularidad y autorización. Soy titular de las marcas, fotos, textos y demás contenidos que publico, o tengo autorización para usarlos; no infringen derechos de propiedad intelectual ni de otros terceros.
- Productos legales. Los productos son legales, no son falsos ni adulterados, cumplen la normativa aplicable (incluido el registro o notificación sanitaria y el etiquetado cuando corresponda) y no se anuncian con propiedades curativas o terapéuticas no autorizadas.
- Licencia a Farmavitae. Autorizo a Farmavitae a usar y mostrar esta información y estas fotos para operar y promocionar el Marketplace, incluidas redes sociales, publicidad y boletín (Términos y Condiciones, sección 17).
- Respaldo y revisión. Entregaré, si Farmavitae lo pide, los documentos que respalden esta declaración (registro sanitario, autorización de marca, factura de origen). Entiendo que Farmavitae puede rechazar, suspender o retirar los productos.
- Mi responsabilidad. Soy responsable ante los compradores y las autoridades por los productos y por esta información. Libero a Corporación de Marcas y Suplementos Funcionales CORPORMAS S.A.S. (RUC 1793207811001), nombre comercial Farmavitae, de la responsabilidad derivada de esta información, de las fotos y del producto, y me comprometo a cubrirle los reclamos, sanciones, costos y honorarios que le generen, en lo que la ley permita. Esto no limita los derechos del consumidor ni las obligaciones legales de Farmavitae.
- Aceptación. Al marcar la casilla acepto esta declaración y los Términos y Condiciones. Mi aceptación queda registrada con fecha y hora.
Mis productos
Si editas un producto ya aprobado, vuelve a quedar pendiente hasta que Farmavitae lo revise de nuevo.
Promociones
Sube una promoción para uno de tus productos aprobados. Farmavitae la revisa antes de que se muestre a los clientes.
Configuración
Datos de pago
A esta cuenta te va a pagar Farmavitae por tus ventas. Cualquier dato nuevo que envíes acá (sea la primera vez o una actualización) pasa primero por una revisión de Farmavitae antes de quedar activo.
📍 Dirección de recolección
A esta dirección va Farmavitae cuando aceptas que recoja un pedido en vez de llevarlo tú mismo. Se configura una sola vez (no en cada pedido) y cualquier cambio pasa primero por revisión de Farmavitae.
✉️ Correo para notificaciones
Este es el correo al que llegan todos tus avisos: solicitud de despacho, pagos, inventario sin stock, cambios en tus productos, etc. Por defecto es el correo con el que inicias sesión; si prefieres otro, ponlo aquí (déjalo vacío para volver al de acceso). No cambia tu correo de acceso.
Si tienes tiendas adicionales (multimarca), cada una puede usar su propio correo desde "Mis tiendas". Las notificaciones dentro del panel (la campanita) y las push llegan igual, sin importar esta configuración.
🔒 PIN de acceso a este dispositivo
Distinto a tu contraseña — se pide cada vez que abres la app en tu celular. Obligatorio.
Datos del negocio
Cambiar contraseña
Activación multimarca
Si manejas más de una marca, puedes solicitar la activación multimarca: una vez aprobada por Farmavitae, podrás crear tiendas separadas por marca dentro del Marketplace. Cada tienda que crees también pasa por su propia aprobación antes de publicarse.
Mi equipo
Da acceso a hasta 2 personas más de tu equipo, con su propio correo y contraseña — van a ver y trabajar en el mismo panel que tú. El correo principal de esta cuenta solo se puede cambiar desde Farmavitae. Si el correo que escribes ya tiene su propia tienda en Farmavitae, se te va a ofrecer vincular esa cuenta existente en vez de crear una nueva — esa persona podrá elegir entre su tienda y la tuya cada vez que inicie sesión, usando su contraseña de siempre.
Mis tiendas
Cada tienda es una marca separada dentro del Marketplace, con su propio logo, portada y aprobación. Los productos que subas puedes asociarlos a la tienda que quieras desde el formulario de producto.
Pedidos
Los pedidos con tus productos aparecen aquí apenas un cliente los envía. Farmavitae verifica el pago, coordina la entrega directamente con el cliente, y te avisa cuándo despachar. Los valores que ves son los que te corresponden a ti (tu precio con Farmavitae), no el precio público que paga el cliente.
Si un pedido contra entrega es despachado y el cliente no lo recibe, el producto se te devuelve y no se genera ningún pago por él — el anticipo que paga el cliente cubre el costo logístico de ese envío.
Mis cupones
Crea cupones de descuento para tus propios productos o para toda tu tienda. El costo del descuento lo asumes tú: se descuenta de tu pago mensual. Cada cupón nuevo pasa primero por una revisión de Farmavitae antes de estar disponible para los clientes.
Mis reportes
Productos vendidos, cantidades y lo que te corresponde cobrar (tu precio con Farmavitae, con y sin IVA), más lo que se descontó por promociones/cupones tuyos y envío gratis.
Los pagos se hacen a mes vencido: una vez cerrado el mes, Farmavitae te paga dentro de los siguientes 8 días laborables.
Detalle de ventas
📊 Inventario
Tus productos y tiendas de un vistazo — actualiza el stock que se agotó sin tener que esperar aprobación de Farmavitae, y descarga el reporte completo en PDF.